MALI RJEČNIK ODNOSA S JAVNOŠĆU
poznati i manje poznati pojmovi

Advertoriali (Posebno uređeni oglasi/reklame)
kupljene su i za njih je plaćeno kao za oglas, ali mogu ih napisati urednički tim ili stručnjaci za odnosa s javnošću i imaju ‘izgled’ pravog (uvodnog) članka u publikaciji

Agencija za PR usluge
Specijalizirana tržišna ustanova koja se komercijalno bavi uslužnim djelatnostima s područja odnosa s javnošću

AIDA
Radi što uspješnijeg oblikovanja promocijske poruke mnogi autori su postavili
različite formule, metode oglašavačkog djelovanja. Najstarija je formula AIDA: Attention
(pažnja), Interest (interesiranje), Desire (želja), Action (akcija).

Aktualnost
Odnosi se na sadašnjost, koja se tiče današnjice, današnjeg događaja.
Aktualnost u novinarstvu je temelj novinarske informacije. Vijest je roba kratkog vijeka trajanja

Anketni upitnik
Sastoji se od niza unaprijed pripremljenih pitanja na koja se od ispitanika
traži odgovor

Audio
Mješavina kompozicije tonova zvučnog spektra, sastavljena od ljudskog
glasa (govor, pjevanje, vokalni izražaj), glazba i zvučni efekti. Odnosi se na komunikacijsku tehniku što koristi sluh. Zvučna komponenta autovizualnih sredstava

Backgrounder
Prošireno priopćenje za javnost koje daje više informacija o određenom problemu. Sadrži činjenice i statistike ali uglavnom bez tuđih navoda. Ovdje se mogu koristiti i fotografije, grafikoni, shematski prikazi ili karte. Također, može se koristiti
i životopis nekog dužnosnika koji je upravo imenovan na dužnost

Barometar imidža
Tipizirana istraživačka mjera imidža osobe, tvrtke, stranke, ili proizvoda, s ciljem utvrđivanja trendova imidža. Instrumenti, istraživački dizajn i sadržaji
moraju biti međusobno usporedivi

Brifing
Kratak sastanak radi dogovora o radu ili ostvarenju nekog plana. Oblik
unutarnje veze između šefa i osoblja, a onda i s novinarima. Brifing je prethodno
informiranje kao podloga za pisanje, pružanje informacija, naravno s gledišta organizacije koja brifing održava. Engl. briefing,

Background
Pozadina, zaleđe. Informacija o nekom događaju ili pojavi, a može biti i
podsjećanje na povijest koji je prethodio događaju. Na radiju i televiziji background ima
značenje zvučne pozadine kojom se ilustrira govorni dio emisije i slika na ekranu.

Činjenica
Materijalna osnova svake informacije. Potrebno je znanje, sposobnosti i
razumijevanje društvenih odnosa i intelektualnog ponašanja da bi se činjenica sagledala
kakva jeste, a ne kakva izgleda, kakvu je predstavljaju ili čak kakvu bi je željeli vidjeti.

Deadline
Krajnji rok do kojih morate medijima poslati informaciju. Deadline se razlikuje od medija do medija, a prilično su dosljedni za svaki tip medija. Poštivanje rokova najvažniji je odnos prema medijima. Jednostavno važnost medijskih rokova nemoguće je dovoljnonaglasiti. Jednom kada propustiš rok nema povratka, ne možeš oživjeti priču i iskoristiti je po drugi put u medijima.

Dikcija (jasnoća izgovaranja)
Jedan od osnovnih uvjeta dikcije je i jasnost izražavanja koja
se odnosi na tehničku stranu izlaganja. Da bi govornik postigao tu jasnoću izražavanja
treba voditi računa da svaku riječ i svako slovo u riječi kaže, da ni jedno slovo u riječi ne
bude “sumnjivo” izgovoreno, da ni jedna riječ ne bude nedorečena, progutana ili nejasna

Događaj
Glavni sadržaj novinarskog teksta. Uvijek je novost, promjena, skup činjenica
koji čine novu cjelinu. Događaj ima vremenski i prostorni okvir

Emisija - U programskom smislu emisija je naziv za programsku cjelinu na radiju i televiziji. Emisije mogu biti uživo ili snimljene, po sadržaju mogu biti informativne, dokumentarne, edukativne, zabavne, glazbene itd.

Feedback
U teoriji komunikacija je oznaka za povratnu vezu, povratni tijek informacija

Flash / fleš
Najkraća prva vijest, najava neke vijesti, blic vijest

Film
Film je počeo kao zapis-informacija o značajnim događajima, a uz igrani film razvija se filmsko novinarstvo –snimanje i prikazivanje žurnala koji se prikazuju prije igranih
filmova.

Filmsko oglašavanje
Oglašavanje čije se prodajne poruke prenose preko filma koji se
projicira preko TV ekrana, u kinima i drugim prostorijama (u okviru štanda na sajmovima, trgovinama, salonima i dr.).

Financijski odnosi s javnošću ili odnosi s investitorima
Nazivaju se i odnosi s ulagačima i dioničarima strateška su funkcija korporativnog menadžmenta koja kombinira discipline marketinga, financija i komunikacija. Financijski PR predstavlja komuniciranje s ključnim osobama čije mišljenje utječe na donošenje investicijskih odluka. Konačni cilj im je povećati vrijednost neke tvrtke, učvrstiti povjerenje dioničara i učiniti dionice atraktivnijima ulagačima, financijskim javnostima, bankama, fondovima i dr.

Formula 5W
Obrada vijesti pomoću modela 5W ukazuje recipijentima na najvažnije
elemente nekog događaja. Kada pokrivaju neki događaj, novinari tragaju za ovih pet
elemenata. To su: Who-tko, What-što, Where-gdje, When-kada, Why-zašto. Često se
ovoj formuli dodaje i šesti element How-kako, pa se zato često govori o formuli 5+1 ili
5W i H.

Fotografija
Postupak izrade slike u negativu ili pozitivu na osjetljivoj površini filma ili ploče
uz pomoć svjetla. Slikarsko djelo izrađeni kao puka reprodukcija onoga što oko vidi

Funkcija odnosa s javnošću
strateško planiranje, istraživanje, publicitet, promocija, donošenje odluke kroz suradnju

Glasine
Nisu ni formalni ni kontrolirani medij, no riječ od usta do usta je često najbrži
način da se prenese neka poruka. Glasine su moćno sredstvo komunikacije. One prenose
informaciju koje su mnogo uzbudljivije od običnih činjenica ili istine. Zahvaljujući
elektronskoj pošto glasine djeluju brzinom elektrona u bakrenoj žici ili brzinom svjetlosti u mreži optičkih vlakana.

Glasnogovornik (Spokesmen engl., Pressesprecher njem., Porte-parole franc., portparol; bos., srp.)
Službena osoba organizacije koja u njeno ime govori pred javnošću, najčešće
novinarima.

Goodwill
Dobar glas, čuvenost, reputacija odnosno ugled

Govor
Govor je višeznačan pojam. Naziv je za jezične poruke koje se priopćavaju
usmenim putem; to je sinonim za jezik; naziv za vrstu interpersonalne komunikacije itd.

Govor tijela
Govor tijela je podsvjesna reakcija tijela na poruku. Tijelo reagira spontano, a osobito izravno izražava osjećaje. To je neverbalna komunikacija, komunikacija tijela,
geste, pokreti, reakcije tijela.

Grafički dizajn
Oblikovanje dvodimenzionalnih, vizualnih, komunikacijskih artefekata

Halo efekt
Sklonost da prvi dojam determinira naše mišljenje o nekoj osoba

Imidž
Definiranju i promicanju imidža osoba doprinose vrlo heterogeni elementi: ponašanje
u javnosti, držanje, gestikulacija, izgled, boja glasa i govorničke sposobnosti, koja su isto
toliko važni koliko i sadržaj poruke koju treba prenijeti. Kroz ove elemente kandidati grade sliku o sebi, a konačan sud o njima donosi javnost. Zbog toga se imidž ili slika koju osobe imaju o sebi, najčešće ne podudara s onom slikom koju o njima ima biračko tijelo.

Imidž tvrtke (Company Image)
na tržištu je usko povezan s imidžom marke proizvoda jer se djelovanje tvrtke prelama kroz njezine proizvode

Informacijska praznina u krizi
Važno odmah reagirati prema javnosti. Čak i ako se ne prikupe sve informacije, glasnogovornik, glavni menadžer ili osoba ovlaštena za komunikaciju s medijima mora reagirati na novinarske upite kako bi izbjegao «informacijsku prazninu». U slučaju da mediji ne dobiju brze informacije, oni će morati izvijestiti javnost, najčešće, na temelju glasina ili polu informacija. Šteta za takav publicitet ide na «leđa» korporacije.

Interesna skupina
To je organizirana skupina čiji je cilj utjecati na politiku ili izbore.
Interesne skupine se razlikuju od političkih stranaka po tome što teže da utječu izvana, a
ne da osvoje ili vrše vlast.

Interna komunikacija
Nnaziv za dvosmjerni sustav komuniciranja unutar poduzeća, medija i drugih institucija. Za internu komunikaciju koriste se interni kanali komuniciranja: intranet, oglasi, brošure, listovi, brifinzi, sastanci, godišnji skupovi, izvješća itd.

Intervju
Razgovor koji se vodi radi objavljivanja u medijima. Lat. inter znači i među,
između, eng. riječ view znači pogled, viđenje razmatranje, ispitivanje gledište. Intervju je
novinarski žanr u kome se sadržaj izražava u obliku pitanja i odgovora.

Interpersonalna komunikacija
Komunikacija između najmanje dvije osobe. Iako se najčešće pod komunikacijom u ovom smislu podrazumijeva kontakt licem u lice, telefonski razgovor također pripada ovom tipu komunikacije

Intrapersonalna komunikacija
Komunikacija koju subjekt obavlja sam sa sobom. Kada razmišlja o nečemu, rješavamo neki problem ili mislimo o nekomu, nekoj akciji, nekom događaju mi komuniciramo intrapersonalno. U intrapersonalnoj komunikaciji, subjekt je istovremeno i pošiljatelj i primatelj poruke

Iznenadne krize
požari, eksplozije, nasilje na radnom mjestu. Ova vrsta kriza može biti planirana za određeni učinak. Na primjer, brojne organizacije napisale su krizne planove koji ističu određene korake koje će poduzeti u slučaju prirodne katastrofe i obavljaju godišnje vježbe

Izvor informacija
Svaka institucija, organizacija, interesna skupina, pojedinac kao predstavnik nekog interesa, ali i kao svjedok očevidac. Izvor informacija je mjesto gdje se dobivaju informacije i objašnjena što podaci znače.

Javno mišljenje
Oblik kolektivne svijesti širih ili užih skupina građana. Ono sebe smatra
vrhovnom istinom moderne države. Javno mišljenje je sud koji formiraju i podržavaju oni
koji sačinjavaju javnost, a odnosi se na javne poslove.

Kampanja
Francuska riječ campagne izvorno znači vojni pohod, bitka, vojne operacije
koje se vode na nekom bojištu u određeno vrijeme. U političkoj komunikaciji kampanja
označava vrijeme političke promidžbe i komunikacije kandiidata i stranaka s biračima u
svrhu ostvarivanja zacrtanih izbornih rezultata.

Karizma
Kao sociopolitički pojam karizma se odnosi na šarm ili moć osobe: sposobnost
da se uspostavi vodstvo psihološkom kontrolom drugih. Prvobitno karizma je bio samo
teološki pojam koji je značio «milosni dar».

Kleveta
Lažna izjava o činjenici koja bi mogla negativno utjecati na ugled određene
osobe, ureda, profesije, zanimanja, profesionalnosti ili posla a koja omalovažava određenu osobu kao punopravnog člana društva i prouzrokuje izbjegavanje ili ignoriranje te osobe i izlaže tu osobu mržnji, preziru i podsmijehu. Tradicionalno se dijeli na usmeni i pismenu klevetu.

Komunikacija
Proces emitiranja, primanja i iskorištavanja informacija koje odražavaju
signali što se mogu provjeriti. Proces komunikacije pretpostavlja postojanje najmanje dva partnera, čak i onda kada je pošiljatelj i primatelj komunikacijski istovjetan. Komuniciranje je razmjena informacija između pošiljatelja (emitera) i primatelja (recipijenta). Odvija se u zatvorenom sustavu, koji pored pošiljatelja i primatelja čine kanal komuniciranja (medij), povratnu vezu (feedback) šum u kanalu.

Komunikacijski kontroling
Upravlja i podržava radno-podijeljen proces komunikacijskog menadžmenta po kojem se stvara transparentnost strategije, procesa, rezultata i financija te stavlja na raspolaganje svrhovite metode i strukture za planiranje, primjene i kontrole korporativne komunikacije.

Komunikacijski menadžer
Planira i upravlja programima odnosa s javnošću, savjetuje menadžment, donosi odluke komunikacijske politike i nadgleda njihovu implementaciju

Komunikacijski operativac
Najčešće se u odnosima s javnošću započinje operativnom ulogom. PR-praktičar treba steći određeno iskustvo, s tim da je prethodno «naoružan» komunikacijskim vještinama. Komunikacijski operativci najčešće imaju iskustva u novinarstvu i zbog toga uređuju interne novine, pišu priopćenja, uređuju i održavaju webstranice i općenito se bave odnosima s medijima

Komunikacijska izvrsnost (Communication excellence)
opisuje idealno stanje u kojem upućeni komunikatori sudjeluju u sveukupnome strateškom upravljanju organizacijama, tražeći simetrične odnose pomoću upravljanja komunikacijom s ključnim javnostima o kojima ovisi opstanak i rast organizacije.

Komunikacijski softver
Skup programa koji omogućuju komunikaciju između istovrsnih ili različitih računala unutar jedne ili više računarnih mreža.

Komunikacijsko kormilarenje
Vođenje je, upravljanje komunikacije u pravcu svojih
interesa i ciljeva. To je proaktivna komunikacija (vidi: Zoran Tomić: Odnosi s javnošću -
teorija i praksa, 2008.).

Komunikator
Osoba koja prikuplja podatke, vrši njihovu selekciju i interpretaciju u obliku
vijesti, izvještaja, komentara i sl., a potom ih šalje putem komunikacijskih kanala do
poznatih ili anonimnih recipijenata.

Komunikologija
Znanost o komuniciranju. Komunikologija se sastoji od tri segmenta:
informatike (proizvodnjom, prikupljanjem, obradom, čuvanjem informacija), semantike
(značenje informacija) i pragmatike (način upotrebe i primjene značenja).

Konferencija za novinare
Oblik komuniciranja i izvješćivanja institucija, organizacija, društava, pojedinaca javnosti. Organiziraju se prije i poslije značajnih događaja ili istraživanja o čemu se želi izvijestiti javnost. Konferencija za novinare je i prilika građanima da, uz posredovanje novinara, javnim osobama ili institucijama postavljaju pitanja, ali i prilika javnih institucija ili osoba da putem medija iznesu svoje informacije i poruke javnosti.

Kontrola okruženja
Da bi suvremeni komunikator ili praktičar odnosa s javnošću bio
uspješan u svakodnevnoj međuljudskoj, skupnoj ili masovnoj komunikaciji, on mora
ovladati svojim okružjem, tj. treba ga kontrolirati. R. Ailes pod kontrolom okružja smatra
nadzor nad vremenom i prostorom u kojemu djelujete.

Korporativni identitet
Oodnosi se na kombinaciju načina na koji je izražena osobnost organizacije. Kao takav, identitet uključuje, aspekte dizajna kao što su logo i boja, no isto tako uključuje i manje opipljive elemente kao što su ponašanje, kultura, vrijednosti, poruke, način komunikacije i veze (s poznatim osobama, dobrotvornim udrugama,
političkim strankama ili drugim organizacijama putem donacija ili sponzorstva).

Korporativne komunikacije
instrument su menadžmenta koji pomaže da se svi oblici komunikacije (interni i eksterni) usklade na najuspješniji i najučinkovitiji mogući način, kako bi se stvorila povoljna osnova za odnose s skupinama o kojima poduzeće ovisi.

Kriza
Ozbiljan incident koji utječe na čovjekovu sigurnost, okolinu, proizvode ili ugled
organizacije. Krizu možemo definirati i kao neplanirani neželjeni proces koji traje određeno vrijeme, a na koji je moguće samo djelomično utjecati te se može završiti na razne načine.

Krizno komuniciranje
Komuniciranje s unutarnjim i vanjskim javnostima, napose s medijima u trenutku, za vrijeme i neposredno poslije krize.

Krizni menadžment
Proces kojemu je cilj pomoći u očuvanju tržišta, smanjiti rizik u poslovanju, stvoriti prilike i uspješno voditi ugled poduzeća u korist samog poduzeća i njegovih dioničara.

Lobby
Pojam lobby potiče od naziva prostorija u parlamentu, gdje javnost može da
podnese zahtjeve zastupnicima ili gdje se političari sastaju i raspravljaju o političkim
pitanjima. Šire gledano lobby se može poistovjetiti s interesnim skupinama jer im je cilj
utjecati na javnu politiku.

Lobiranje
Neposredno zastupanje interesa i izravno obraćanje kreatorima politike, koristeći argumente i metodu uvjeravanja. Uže gledano, na američkom primjeru, lobista je «profesionalni uvjeravač» odnosno osoba koja je angažirana da zastupa argumente klijenta iz interesne skupine.

Marketing public relations /MPR/
Pojam MPR opisuje odnose s javnošću kao dio promocije unutar marketinškog miksa. Taj pojam ukazuje da se u suvremenoj poslovnoj praksi odnosi s javnošću i marketing najčešće smatraju važnim funkcijama koje daju najbolje rezultate međusobnom suradnjom. Takva nas suradnja vodi do termina “Marketing odnosa s javnošću (MPR)” ili «Produkt PR».

Masovni medij
U masovne medije spadaju one društvene institucije koje se bave
proizvodnjom i širenjem svih oblika informacija, znanja i zabave. Odlika «masovnosti»
mass-medija potiče iz činjenice da oni usmjeravaju komunikaciju prema velikoj i
neodređenoj publici, koristeći naprednu tehnologiju. —

Masovno komuniciranje
Proces prenošenja i razmjene mnoštva informacija od emitora,
putem masovnih medija (televizija, radio, tisak, film, CD, DVD, novi mediji, plakata itd.) do velikog broja publike. U masovnoj se komunikaciji oni koji odašilju informacije (pošiljatelji) i oni koji primaju informacije (primatelji) u pravilu ne nalaze u izravnom interakcijskomodnosu.

Media mix
Strateški definiran nastup organizacije u medijima, koji obuhvaća plaćeno oglašavanje, publicitet i sve ostale oblike promocije.

Medij – (lat. medium) sredina, sredstvo, posrednik
Treći element u procesu političke organizacije su medijske organizacije. Mediji su komunikacijski kanal za posredovanje poruka i informacija od pošiljatelja do primatelja/recipijenata.

Mediji „ispod crte“
Svi mediji koji postoje kao dopuna medija iznad crte. U medije «ispod crte» ubrajaju se: tiskane informacije kao pomoć kod prodaje (letak, brošure, katalozi, razglednice, dnevnici, privjesci i dr.); reklamni materijali za izlaganje proizvoda na prodajnom mjestu (pokretne reklame, posteri, stalci, satovi, podmetači za čaše i dr.); zračno oglašavanje (pisanje na nebu, cepelini, reklame koje vuku zrakoplovi i dr.); kalendari; kompakt diskovi, CD-i, DVD-i, audio video i kazete; reklamne torbe; odjeća kao reklamni medij; zastave; karte; šibice; spajalice; oglašavanje u knjigama; značke; naljepnice i dr.

Mediji «iznad crte»
Tisak, radio, televizija, otvoreni (izložbeni) prostor i kino.

Medijska publika
Ovaj tip publike definiran je preko izbora određene vrste medija, npr.
televizija ili film, pa se u tom smislu može govoriti o televizijskoj, filmskoj, radio, čitalačkoj publici

Najava za medije
Priprema se s ciljem najave predstojećeg događaja, tako da urednici i novinari mogu procijeniti događaj i odlučiti hoće li o njemu izvještavati. I najava, kao i
priopćenje mora odgovoriti na novinarsku formulu «5W», dakle sadržavati elemente: tko je subjekt, što on radi, gdje se radnja događa, kada i zašto.

Neverbalna komunikacija
Permanentno primanje i emitiranje znakova gestama, mimikom ili pokretima tijela. Neverbalna komunikacija predstavlja primarni komunikacijski model, kontrolirana je određenim sustavom kodova koji su kulturno determinirani.

Novinar
Osoba koja se bavi prikupljanjem obradom, oblikovanjem ili razvrstavanjem
informacija za objavu putem medija, te je zaposlena kod nakladnika ili obavlja novinarsku djelatnost kao samostalno zanimanje ili na temelju ugovora

Novinarstvo
Profesionalna djelatnost koja prikupljanja, selekcioniranja, obrađuje i
objavljuje informacije putem medija.

Odnosi s javnošću
označava komunikacijsku aktivnost koja se na engleskom govornom
području naziva public relations ili skraćeno PR. Smatra se da je ovaj termin najranije
korišten u SAD-u, odakle se njegova upotreba proširila i na ostale zemlje. Naziv i položaj
odnosa s javnošću jako se razlikuje od organizacije do organizacije.

Odnosi s medijima
Jedna od najvažnijih vrsta odnosa s javnošću, kanal su preko koga se
može obraćati mnogim drugim ciljnim skupinama i uticati na njih.

On background
zvori koji su anonimno pripisivi nekom tijelu ili nekom od njihovih
valjanih predstavnika, a da ih se osobno ne imenuje (“on background”). Npr. (uobičajene
fraze) …ovlašteni izvor (vladin… službeni); …visoki dužnosnik ministarstva (Predsjedništva...

Off the record
Informacija se ne smije objaviti ni u kojem obliku, a dana je novinaru samo
zato da bi mu se olakšala interpretacija nekog događaja (“of the record”). To su izjave
date od nekog izvora uz najviši stupanj zaštite anonimnosti izvora, u “najvećem
povjerenju”. U tom slučaju, ništa što je kazano ili priopćeno nije za objavljivanje.

On the record
To je izvor koji je nominalno, službeno naveden, imenom i funkcijom kada
je riječ o nekoj osobi.

Oglasni prostor
Ukupna veličina prostora u tiskanim medijima koja stoji na raspolaganju
oglašivačima za objavljivanje njihovih oglasnih poruka.

Oglašavanje
Skup djelatnosti koja pomoću vizualnih, akustičnih i kombiniranih poruka
informira potrošače o određenim proizvodima ili uslugama i utječe na njih da slobodno
izaberu i kupe te proizvode.

Opinion makers
Proizvođač mišljenja, utjecajni pojedinac koji kreira stav javnosti
povodom određenog pitanja.

Perceptualna kriza (kriza uočavanja)
Ništa nije učinjeno pogrešno, ali javnost uočava pogrešne radnje, tako da je šteta gotovo stvarna

PEST analiza
dijeli okruženje na četiri područja: političko, ekonomsko, sociološko i
tehnološko

Plan medija
Plan kanala komuniciranja je dio plana oglašavanja i dijela strategije i plana
promocije

Politička komunikacija
Politička komunikacija je međusobni/interaktivni proces razmjene
političkih sadržaja između različitih političkih aktera, za/u vrijeme političkog (izbornog)
mandata ili izbora, interpersonalno, skupno, javno ili tajno, odnosno putem
komunikacijskih kanala (medija), a u svrhu postizanja određenih učinaka.

Politički marketing
Skup tehnika kojima je cilj da doprinesu adekvatnosti jednog kandidata u odnosu na njegovo potencijalno biračko tijelo, da s njim upoznaju najveći broj glasača, i to svakog od njih ponaosob, da istaknu razlike u odnosu na konkurente, pa i protivnike, te da s minimumom sredstava optimaliziraju broj glasova koje tijekom kampanje
treba dobiti

Politički odnosi s javnošću (political public relations)
Posebno područje odnosa sjavnošću u kojem politička organizacija, vlada, različite političke skupine grade svoj politički) odnos prema ostalim javnostima.

Političko reklamiranje
Predstavlja svako plaćeno emitiranje kojim se predstavlja politički
subjekt, a koje je platio sam politički subjekt ili je bilo plaćeno u ime političkog subjekta.

Politički spot
Kratki, ranije snimljeni politički oglas koji političkom subjektu omogućava
komunicirati izravno s javnošću, svojim riječima i/ili svojim vizualnim prikazom;

Poruka
U komunikacijskom procesu poruka je riječ, slovo, slika, pokret, govor tijela
pogled ili bilo koji drugi signal čiji se smisao može protumačiti. Poruka može biti verbalna ineverbalna.

Posebni (specijalni) događaji - Specijalni događaji (special events)
dobre su tehnike za privlačenje pozornosti medija. U specijalne događaje mogu se ubrojiti sponzorirane priredbe, otvaranje novih ureda, zgrada ili prostorija, proizvodnih kapaciteta, zatim posjete poslovnih partnera ili političara, godišnjice, integracije, dan «otvorenih vrata» i sl.

Povratne informacije – feedback
Povratna informacija je reakcija primatelja. Pošiljatelj preko prihvaćenog medija komunikacije šalje poruku primatelju koji je dekodira. O utjecaju ili odsutnosti utjecaja poruke na recipijenta pošiljatelj dobiva povratnu (feedback) informaciju. Dakle, povratni tijek ili feedback nas informira o tome koji je utjecaj imala komunikacija na vanjski svijet, a također upozorava na deformacije informacija na putu od izvora prema cilju.

Pošiljatelj poruke
Osoba koja želi nešto priopćiti i pokušava postići (spo)razumijevanje.

Predizborna kampanja
U političkoj znanosti, u izbornom i političkom rječniku pod predizbornom kampanjom podrazumijeva se razdoblje političke aktivnosti koji prethode različitim vrstama izbora u političkom životu, a imaju za cilj pridobiti birače za političke programe i kandidate

Press clipping
praćenje je količine i sadržaja objavljenih priloga

Press materijal (press kit)
To je posebno pripremljen materijal za novinare. U press materijalu mogu se naći pismo PR menadžera, press informacije s osnovnim informacijama o događaju ili gostima na press konferenciji, širi pisani materijal ili publikacija, scenario press konferencije ili protokol nekog događaja, fotografije i sl.

Priopćenje
Oblik komuniciranja s javnosti u kojem se iznose određena stajališta ili
Informacije

Promocija
Kontinuiran proces razmjene informacija poruke i poticanja institucija,
poduzeća i dr. s bližom i daljom okolinom.

Publicitet
Informacija iz nekog vanjskog izvora koju mediji koriste jer ima vrijednost
vijesti. To je nekontrolirana metoda medijskog plasiranja poruke, budući da izvor
informacija ne plaća za njeno plasiranje

Public relations - Odnosi s javnošću

Reklama – Oglašavanje
Tehnika ili postupak isticanja osobina nekog proizvoda putem
interpersonalne ili masovne komunikacije.

Reportaža
Oblik novinarskog izražavanja «Kraljica svih novinarskih medija» (Grbelja i
Sapunar, 1993.) To je i najviša i najteža vrsta novinarskog pisanja, a po obliku najbliža
književnom proizvodu.

Retorika
Teorija i pravila govorništva. Vještina korištenja govora u svrhu uvjeravanja i
vršenja utjecaja.

Self-image
Slika o sebi, samopoštovanje. Slika o sebi kojom čovjek raspolaže,
predstavlja ono što neka osoba misli da jeste.

„Sindrom iceberg“ u odnosima s javnošću
Odnosi s javnošću vidljivi su kroz tehnike i osobe kojima organizacija izlazi u javnost. Najvidljiviji su menadžeri i glasnogovornici i stoga se taj dio funkcije odnosa s javnošću često poistovjećuje s odnosima s javnošću ili odnosima s medijima, pa čak s čistim glasnogovorništvom. Sindrom iceberga upućuje i na činjenicu da su brojne druge funkcije odnosa s javnošću ostale skrivene, nevidljive.

Spin doktor
Spin doctor je osoba za odnose s javnošću zadužena za oblikovanje povoljne
percepcije javnosti o političarima ili političkoj stranci vještim manipuliranjem masovnim
medijima. ta osoba je političarev osobni savjetnik, a nerijetko i povjerljiv prijatelj. Što su
spin doktori možda najbolje oslikava sama definicija ove dvije riječi: to spin - (za)vrtjeti,
dati nekoj vijesti ili događaju povoljan naglasak ili tumačenje, iskriviti informaciju u vlastitu korist; to doctor – patvoriti, frizirati (podatke, slike i sl.)

Strategija
Pojam strategije je posuđen iz vojne terminologije i tiče se ključnih odluka u
ratu ili kampanji. Strategija je opći koncept, pristup ili plan programa koji mora ostvariti
određeni cilj.

Styling
Uljepšavanje proizvoda dizajnerskom intervencijama u vanjsko obličje, bez
zalaženja u strukturu i funkciju proizvoda